Sıkça Sorulan Sorular

Bernami olarak doğal ve çevre dostu malzemeler kullanarak el yapımı mumlar üretiyoruz. Ürünlerimizde soya, balmumu gibi doğal içerikler ve yüksek kaliteli esansiyel yağlar tercih edilmektedir. Ayrıca tüm mumlarımız vegan ve cruelty-free’dir.

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 9-17 iş günü içinde siparişiniz hazırlanır ve kargoya verilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre ve kargo firmasına bağlı olarak 2-5 iş günü sürebilir.

Siparişinizi verdikten sonra aynı gün içinde bizimle iletişime geçerseniz, değişiklik taleplerinizi mümkün olduğunca yerine getirmeye çalışıyoruz. Ancak ürünler kargoya verildikten sonra değişiklik yapılamamaktadır.

Ürünlerimizi teslim aldıktan sonra, memnun kalmadığınız takdirde 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. İade ve değişim için ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Detaylı bilgi için iade politikamıza göz atabilirsiniz.

Mumların yanma süreleri ürünün boyutuna ve mumun doğru şekilde kullanımına göre değişiklik gösterir. Küçük boy mumlarımız ortalama 20 saat, orta boy mumlarımız 40 saat, büyük boy mumlarımız ise 60 saat yanma süresine sahiptir.

Bernami’de lavanta, sandal ağacı, vanilya, tarçın, okyanus esintisi gibi pek çok farklı koku seçeneğimiz bulunmaktadır. Koku koleksiyonumuzda her zevke hitap edecek bir seçenek bulabilirsiniz.

Evet, Bernami olarak kişiye özel mum tasarımları yapmaktayız. Doğum günü, nişan, düğün gibi özel günler için isim veya özel mesaj ekleyebileceğimiz mum seçeneklerimizi inceleyebilirsiniz. Kişiye özel siparişler için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Bernami mumları, ev dekorasyonunuzu tamamlamak, meditasyon ve yoga gibi etkinliklerde rahatlatıcı bir atmosfer oluşturmak veya sevdiklerinize anlamlı bir hediye vermek için mükemmel bir seçimdir. Ayrıca özel günlerde, kokulu veya dekoratif amaçlarla da tercih edebilirsiniz.

Hayır, Bernami mumları doğal içeriklerden üretildiği için yanarken sağlığa zararlı kimyasallar salmaz. Mumlarımızda kullanılan tüm kokular ve malzemeler, sağlığa zararlı olmayan içeriklerden özenle seçilmiştir.

Bernami, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezleri kullanır. Kişisel verileriniz ise Gizlilik Politikamız kapsamında, güvenli bir şekilde işlenir ve saklanır.